Trennwände – Große Räume stilvoll einrichten

Sind Trennwände aus Echtglas eine gute Option?

Matthew Ransom, Export Sales Director der Firma Procopi Pool & Spa Equipment, bestellte im Frühling 2018 das erste Mal bei der Certeo Business Equipment GmbH. Wir wollten wissen, welche Erfahrung Herr Ransom in unserem Online Shop, unserer Kundenbetreuung, dem Produkt und der Lieferung gemacht hat. Daher führten wir mit ihm ein kurzes telefonisches Interview.

Das Interview

Certeo: „Hallo Herr Ransom. Schön, dass Sie heute etwas Zeit haben. Vorab schon einmal vielen Dank dafür. Legen wir gleich los: Was haben Sie im Certeo Online Shop bestellt?“

Herr Ransom: „Ich war auf der Suche nach einer Glasabtrennung für ein Büro, um einen kleinen Besprechungsbereich einzurichten. Da es ein sehr großer Raum ist, wollte ich eine optische Abtrennung, die auch als Schallschutz dient. Es sollte eine stabile Trennwand mit Echtglas sein und kein Leichtbau.“

Certeo: „Wie sind Sie in unseren Online Shop gekommen?“

Herr Ransom: „Ich habe einfach auf Google nach einer Glasabtrennung für Büros gesucht. Ihre Produkte erschienen in den Shopping-Ergebnissen. Daraufhin hatte ich mir die Trennwand angesehen und Sie per Chat kontaktiert, da noch eine Rückfrage bestand. Am Ende wurde mir dann eine gerade Trennwand mit Echtglas und mehreren Elementen empfohlen, damit ich die Raumteiler in einem Halbkreis aufstellen kann.“

Certeo: „Haben Sie das Certeo Angebot mit anderen Anbietern verglichen?“

Herr Ransom: „Ja, ich habe mir auch 2 – 3 weitere Anbieter angesehen. Am Ende fand ich das Verhältnis von Preis und Leistung bei Certeo gut. Die anderen Anbieter hatten meist Trennwandsysteme mit Plexiglas.“

Certeo: „Wie zufrieden waren Sie mit unserem Kundenservice?“

Herr Ransom: „Ich hatte sowohl per Chat als auch per E-Mail Kontakt mit dem Vertrieb. Die Kommunikation war gut, obwohl es am Anfang ein Missverständnis gab. Es konnte schnell aufgeklärt werden. Der Mitarbeiter war freundlich, gab seinen Fehler schnell zu und kam mir preislich sogar noch entgegen. Die Lieferzeit stimmte taggenau. “

Certeo: „Haben Sie sonst noch Tipps für uns, was wir verbessern sollten?“

Herr Ransom: „Die Aufbauanleitung war sehr klein. Für einen Fachmann, der täglich Trennwände aufstellt, ist sie vielleicht einfach. Für uns war es erst klar, nachdem wir rausgefunden hatten, was oben und unten ist. Wichtig ist, dass man mindestens 3 Personen benötigt, da die Echtglas-Elemente sehr schwer sind. Ein weiterer Punkt sind die Bilder im Online Shop. Sie sind nicht sehr aussagekräftig, deshalb habe ich Ihnen welche von uns geschickt.“

Certeo: „Vielen Dank für Ihre Zeit. Es freut uns, dass Sie mit den Trennwänden aus Glas Ihre Besprechungsecke wie gewünscht einrichten konnten. Wir werden Ihre Tipps schnellstmöglich umsetzen.“

Wir fassen zusammen

Zur Einrichtung großer Räume sind Trennwände aus Echtglas eine schicke optische Möglichkeit, die ebenfalls einen Schallschutz bieten. Der Raum wird durch das Glasdesign nicht verkleinert, sondern wirkt weiterhin offen. Durch einzelne Elemente können flexible Formen, wie Geraden, Vierecke, Dreiecke oder Halbkreise, beliebig zusammengestellt werden. Der Aufbau ist für Fachmänner einfacher. Aber mit etwas Übung und im Team klappt es trotzdem gut. Da die Trennwandelemente durch das Glas schwer sind, ist ein dritter Helfer immer vorteilhaft. Certeo bietet übrigens auch einen Aufbauservice an, den man bei Bedarf mitbestellen kann.

Echtglas Trennwand

Procopi

Schreibe einen Kommentar

Pflichtfelder sind mit * markiert.